Os 50 abrigos do Projeto Abrigo Amigo Claro alcançaram 1.216 acionamentos pela população, entre 26 de janeiro e 26 de abril de 2026, todos para solicitação de companhia. Os dados fazem parte do balanço apresentado pela Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor).
O projeto implementou pontos de ônibus da cidade em espaços mais seguros e acolhedores para usuários do transporte público durante a noite.
A Prefeitura anunciou que nenhuma ocorrência policial ou de saúde foi registrada, validando a eficácia do projeto na prevenção e na sensação de segurança do cidadão.
A iniciativa é realizada em parceria entre a Prefeitura de Fortaleza, por meio da Etufor e das empresas Eletromidia, Urbmídia e Claro, e se consolidou como um serviço essencial na rotina noturna da capital. Ao todo, os Abrigos Amigos Claro distribuídos em todas as regiões da cidade já operaram por quase 100 horas.
Em média, cada passageiro que utiliza a ferramenta para ter mais segurança durante a espera pelo ônibus ou van à noite passa 4 minutos e 53 segundos em conversa com a atendente, disponível todos os dias das 20h às 5h. O pico de acionamentos acontece entre 20h e 22h, com 584 chamadas, quase metade do total.
O presidente da Etufor, George Dantas, reforça que o principal objetivo do projeto tem sido cumprido: “a ideia é que esse projeto possa ofertar companhia e sensação de segurança para os usuários, principalmente as usuárias do transporte coletivo”.
“O acionamento é rápido, em poucos segundos o passageiro está em contato com a atendente. Nossa ideia é tentar expandir esse equipamento, que tem sido tão elogiado pelo fortalezense”, pontua.
Periferia lidera em acionamentos
O corredor oeste da Capital concentra grande parte da demanda de videochamadas. O ranking de endereços com maior uso é liderado pela Av. Oliveira Paiva, com 99 chamadas, seguida pela Av. General Osório de Paiva (78 chamadas) e dois pontos na Av. Francisco Sá, que juntos somam 138 acionamentos.
A Av. Duque de Caxias, no Centro, completa o top 5 de maiores números de acionamentos, com 62 chamadas realizadas no período. Polos turísticos como o Dragão do Mar e a Av. Historiador Raimundo Girão, na Praia de Iracema, também apresentam fluxo consistente, com 55 chamadas cada.
A central de atendimento absorveu o marco de mais de 400 chamadas por mês sem falhas, sem filas e sem limitar o tempo de interação com o cidadão, que pode decidir permanecer em conversa com a atendente durante todo o tempo de espera pelo transporte coletivo.
Lista completa dos endereços com Abrigo Amigo Claro por Regional
REGIONAL 1
Rua Olavo Bilac, 667 – Álvaro Weyne
Av. Francisco Sá, 2647 – Jacarecanga
Av. Francisco Sá, 2080 – Jacarecanga
Av. Francisco Sá, 3175 – Carlito Pamplona
REGIONAL 2
Av. Barão de Studart, 825 – Aldeota
Av. Heraclito Graça, 1246 – Aldeota
Av. Desembargador Moreira, 2033 – Aldeota
Av. Pontes Vieira, 2490 – Dionísio Torres
Av. Antônio Sales, 2442 – Dionísio Torres
Av. Dioguinho, 3360 – Vicente Pinzon
Av. Da Abolição, 3793 – Meireles
Av. Antônio Justa, 3535 – Meireles
Av. Pontes Vieira, 1599 – Tauape
Av. Pontes Vieira, 135 – Tauape
Av. Engenheiro Santana Júnior, 1185 – Papicu
Av. Des. Colombo de Sousa, 7699 – Varjota
REGIONAL 3
Av. Mister Hull, 2992 – Presidente Kennedy
REGIONAL 4
Av. Dedé Brasil, 2259 – Itaperi
Av. Carlos Amora, 24 – Parangaba
Av. Deputado Oswaldo Studart, 775 – Fátima
Av. Treze de Maio, 465 – Fátima
Rua Francisco Lorda, 260 – Vila União
REGIONAL 5
Av. General Osório de Paiva, 6297 – Siqueira
REGIONAL 6
Av. Oliveira Paiva, 2550 – Cambeba
Av. Washington Soares, 4780 – Cambeba
Av. Oliveira Paiva, 613 – Cidade dos Funcionários
Rua Professor Solon Farias, 2285 – José de Alencar
Rua Capitão Aragão, 882 – Alto da Balança
Av. Eng. Agrônomo José Guimarães Duque, 179 – Parque Iracema
Rua Manuel Castelo Branco, 54 – Messejana
REGIONAL 7
Av. Washington Soares, 1550 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Almirante Maximiniano da Fonseca, 44 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Rogaciano Leite,1382 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Rogaciano Leite,1815 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Washington Soares, 55 – Edson Queiroz
Al. Rosa Maria, 60 – Cidade 2000
Av. Washington Soares, 4109 – Sapiranga
Av. Washington Soares, 1140 – Guararapes
REGIONAL 8
Av. Alberto Craveiro, 2300 – Boa Vista
Av. Juscelino Kubitschek, 4219 – Passaré
REGIONAL 10
Av. Godofredo Maciel, 3555 – Mondubim
REGIONAL 11
Av. Humberto Monte, 2677 – Pici
Av. Sen. Fernandes Távora, 430 – Jóquei Clube
REGIONAL 12
Av. Alberto Nepomuceno, 304 – Centro
Av. Duque de Caxias, 338 – Centro
Av. Imperador, 540 – Centro
Rua General Sampaio, 1716 – Centro
Rua General Sampaio, 280 – Centro
Rua Almirante Jaceguai, 61 – Centro
Av. Historiador Raimundo Girão, 630 – Praia de Iracema