Usuários do WhatsApp têm relatado que suas contas estão sendo temporariamente bloqueadas para análise de segurança. Nesses casos, ao tentar acessar o aplicativo, aparece a mensagem informando que a conta está passando por uma verificação para confirmar se houve violação dos Termos de Serviço da plataforma.
Segundo a Meta, esse procedimento pode ocorrer de forma automática quando os sistemas identificam atividades consideradas incomuns ou potencialmente abusivas. Entre os fatores que podem levar à análise estão o envio de grande volume de mensagens em pouco tempo, denúncias feitas por outros usuários, uso de aplicativos não oficiais — como versões modificadas do WhatsApp — e comportamentos que se assemelhem a spam ou automações não autorizadas.
Durante o período de análise, a conta pode ficar temporariamente indisponível. Caso a verificação conclua que não houve irregularidades, o acesso costuma ser restabelecido normalmente. Se for identificada violação das regras da plataforma, a conta poderá sofrer restrições adicionais ou até ser banida definitivamente.
Para reduzir o risco de bloqueios, a Meta recomenda utilizar apenas a versão oficial do WhatsApp, disponível nas lojas de aplicativos, evitar disparos em massa de mensagens, respeitar as políticas de uso da plataforma e não recorrer a ferramentas de automação ou aplicativos modificados.
Se a conta entrar em análise, o usuário pode solicitar uma revisão diretamente pelo aplicativo, seguindo as orientações exibidas na tela. A empresa informa que cada caso é analisado individualmente e que o prazo para conclusão da avaliação pode variar conforme a situação.