O Procon Ceará alertou consumidores e empresas sobre um golpe que utiliza indevidamente o nome e a identidade visual do órgão para cobrar supostas multas. As mensagens falsas simulam comunicações oficiais e tentam induzir as vítimas a realizar pagamentos ou fornecer dados pessoais.
Segundo o órgão, os golpistas produzem notificações com aparência formal, incluindo logomarca, números de protocolo e ameaças de penalidades. O objetivo é dar credibilidade à fraude e pressionar o destinatário a agir rapidamente, sem verificar a autenticidade da cobrança.
As mensagens podem ser enviadas por e-mail, aplicativos de conversa ou outros canais digitais. Em alguns casos, elas contêm links e arquivos anexados que podem direcionar para páginas falsas ou comprometer a segurança do aparelho utilizado pela vítima.
O Procon Ceará reforçou que não envia boletos, cobranças de multas ou pedidos de pagamento por meio de mensagens com links. Qualquer notificação recebida em nome do órgão deve ser conferida diretamente pelos canais oficiais antes da adoção de qualquer providência.
A orientação é não clicar em links, não baixar arquivos e não compartilhar informações pessoais, bancárias ou empresariais. Também é recomendado desconfiar de mensagens que imponham prazos muito curtos ou ameacem consequências imediatas caso o pagamento não seja realizado.
Quem já tiver transferido dinheiro ou informado dados aos golpistas deve procurar imediatamente a instituição financeira, tentar bloquear a operação e registrar um boletim de ocorrência. O caso também deve ser comunicado aos órgãos responsáveis para auxiliar nas investigações e evitar novas vítimas.