23 de julho de 2025 – 16:10
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Assessoria de Comunicação do Helv
Texto e fotos: Radene Fortaleza
Paciente chilena internada no Helv recebe visita da filha após atendimento de emergência por complicações de diabetes
Durante o retorno de uma viagem de férias a Madri, na Espanha, a chilena Daniela Paz Caro Galvez, de 36 anos, começou a passar mal no voo de volta para casa, com destino a Santiago, no Chile. Diante da gravidade do quadro, a aeronave precisou realizar um pouso de emergência em Fortaleza. Ao desembarcar, a paciente recebeu atendimento médico 100% gratuito via equipamentos do Sistema Único de Saúde (SUS).
Ela foi atendida por uma ambulância do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) Ceará, que já aguardava a chegada da chilena no aeroporto, realizando os encaminhamentos necessários para preservar a saúde dela. “Não imaginava que seria atendida tão rapidamente e com tanto cuidado. Estou muito grata por todo o acolhimento que recebi”, afirma Daniela.
Daniela Paz, que tem diabetes tipo 1, passou por um pico glicêmico. “Estava sentindo muita dor no estômago. No voo de Madri para Santiago, vomitei e comecei a ter dificuldade para respirar. Eu não aguentava mais, me sentia muito mal. Administraram toda a solução salina disponível, mas eu não melhorava. Minha glicemia estava em 450”, relata Daniela. Segundo ela, o mal-estar foi provocado pela falta de insulina durante o voo. “Passei muito mal. Um médico que estava no avião me examinou e recomendou o pouso de emergência em Fortaleza”, relata.
Em terra, ela seguiu para o Hospital Geral de Fortaleza (HGF) e depois foi transferida para o Hospital Estadual Leonardo Da Vinci (Helv), ambas unidades da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa). A paciente permaneceu internada por seis dias no Helv. Durante esse período, ela, o marido Hernandes Galvez e a filha do casal, de 7 anos, receberam assistência integral por meio do SUS.
A coordenadora da Clínica Médica do Helv, Renata Leitão, médica responsável pela equipe que atendeu Daniela, reforça os cuidados adotados. “O atendimento prestado à Daniela reforça a essência do SUS: acolher e cuidar de todos, sem distinção. Mesmo em meio a uma situação delicada e inesperada, em um país desconhecido, ela pôde contar com uma rede pública de saúde comprometida com a vida. Recebeu toda a assistência especializada necessária, inclusive com suporte psicológico e social, ofertada por uma equipe multidisciplinar que atuou com excelência técnica e, acima de tudo, com empatia”.
A chilena atestou a humanização do atendimento no elogio que fez à técnica de enfermagem que a acompanhou. “A Maritza não me tratou como mais uma paciente, mas sim como uma pessoa com medos, dores e emoções. Ela se importou não apenas com a minha saúde física, mas também com o meu bem-estar emocional. Senti que não estava sozinha, mesmo estando longe do meu país”, relata.
A coordenadora do Serviço Social do Helv, Danielle Cláudio de Brito, também ressalta a atuação da equipe no acolhimento à família estrangeira e acompanhamento das demandas. “Nosso compromisso é garantir que todos, independentemente da nacionalidade, tenham acesso a um atendimento humanizado e integral. Atuamos para oferecer o suporte necessário durante todo o período de internação. Um ponto importante foi garantir que a filha pudesse visitar a mãe durante a internação, enquanto direito do paciente e da criança em visitá-la, o que contribuiu para o bem-estar emocional de ambas em um momento tão delicado”, diz.
Atualmente, Daniela segue em processo de estabilização clínica no Chile. O caso reforça o princípio da universalidade do SUS e o compromisso do sistema público de saúde brasileiro com o cuidado humanizado, eficiente e acessível a todos, incluindo estrangeiros em situação de emergência.
Acesso de estrangeiros ao SUS
O acesso de estrangeiros ao SUS é garantido pela legislação brasileira. De acordo com a Lei nº 8.080/1990, que regula as ações e serviços de saúde no país, “o atendimento universal e igualitário é um dos princípios do SUS, sendo garantido a todo e qualquer indivíduo no território nacional, independentemente de nacionalidade ou status migratório”.
